Organisations — Entreprises
Difficultés administratives, financières, de logement, situations de handicap, aidants familiaux, tensions personnelles : les problèmes de vie impactent la présence et la performance au travail. Une permanence sociale externalisée offre à vos collaborateurs un espace d'écoute et d'accompagnement confidentiel, sans mobiliser vos équipes RH.
Nous contacterCe que nous proposons
Nous assurons des permanences sociales au sein de votre structure ou à distance — régulières ou ponctuelles — selon les besoins de votre organisation. Chaque salarié dispose d'un espace d'écoute confidentiel, soumis au secret professionnel, sans aucun retour à l'employeur sans accord explicite.
Comment ça fonctionneLes difficultés personnelles des salariés — administratives, financières, familiales ou liées à la santé — ont des effets directs sur leur présence et leur engagement au travail. Un service RH, même bien structuré, n'a pas toujours les outils ni la disponibilité pour y répondre. La permanence sociale externalisée répond à ce besoin : un professionnel qualifié, disponible pour vos collaborateurs, sans mobiliser vos équipes internes.
Le Cabinet de Consultation Sociale intervient auprès d'entreprises de toute taille souhaitant proposer à leurs salariés un espace d'écoute et d'accompagnement social structuré. L'intervention est ajustée au contexte de chaque organisation.
Pour qu'un salarié en difficulté franchisse la porte d'une permanence sociale, il faut qu'il soit certain que ce qu'il dit n'atteindra pas son manager ou son service RH. C'est le fondement même du dispositif.
Les entretiens sont strictement confidentiels et soumis au secret professionnel. Aucune information ne remonte à l'employeur sans accord explicite du salarié. Ce cadre est non négociable — et c'est précisément ce qui rend le dispositif efficace.
Entretiens strictement confidentielsSoumis au secret professionnel, dans le cadre légal applicable.
Aucun retour à l'employeurSans accord explicite et écrit du salarié concerné.
Restitution globale possibleUn bilan anonymisé peut être transmis à l'employeur, à sa demande, pour orienter la politique sociale de l'entreprise.
Cadre déontologique clairL'intervention respecte le code de déontologie des assistants de service social.
Les situations sont variées. Certains salariés arrivent avec une question précise — un dossier à constituer, une démarche bloquée. D'autres ont besoin d'être écoutés et orientés sans savoir exactement par où commencer.
Dossiers complexes, droits à ouvrir, démarches auprès des organismes sociaux, situations de non-recours aux droits.
Gestion budgétaire, situations de surendettement, accès aux aides d'urgence, orientation vers les dispositifs adaptés.
Recherche de logement, impayés de loyer, menace d'expulsion, accès au logement social, maintien dans les lieux.
Annonce d'une maladie grave, situation de handicap, aménagement de poste, orientation vers les dispositifs médico-sociaux, RQTH.
Salarié qui accompagne un proche en perte d'autonomie : organisation, démarches, dispositifs de répit, congé proche aidant.
Séparation, garde d'enfants, violences, isolement social — situations qui débordent sur la vie professionnelle et nécessitent un espace d'écoute.
Dans les faits, lorsqu'un salarié trouve un appui adapté, certaines situations peuvent être traitées plus tôt, avant qu'elles ne s'aggravent.
Pour votre service RH, c'est aussi un espace de délestage : les situations qui n'entrent pas dans le périmètre RH ont un interlocuteur qualifié, sans que vous ayez à y répondre directement.
Chaque intervention est précédée d'un échange avec votre service RH pour cadrer les besoins, la fréquence et les modalités. La permanence peut démarrer rapidement, sans délai administratif lourd.
Un premier entretien pour comprendre le contexte de votre organisation, définir le périmètre d'intervention, la fréquence souhaitée et les modalités pratiques.
Formalisation de la mission : fréquence des permanences, durée, modalités de restitution éventuelle, conditions d'intervention.
Nous pouvons vous accompagner dans la préparation de la communication auprès de vos salariés : présentation du dispositif, modalités de prise de rendez-vous, garanties de confidentialité. Cette prestation fait l'objet d'un devis spécifique.
Entretiens individuels avec les salariés qui en font la demande, sur site ou en visioconférence. Chaque entretien est confidentiel et soumis au secret professionnel.
À votre demande, un bilan périodique anonymisé peut vous être transmis, pour orienter votre politique sociale sans compromettre la confidentialité individuelle.
La mission peut évoluer : fréquence, format, périmètre. Nous travaillons avec votre service RH pour adapter le dispositif aux besoins qui émergent.
Nous répondons à toute demande d'information ou de devis. Un premier échange suffit pour comprendre votre contexte et vous proposer un cadrage adapté à la taille et aux besoins de votre organisation.
Structures concernées
Entreprises de toute taille, quel que soit le secteur d'activité. La permanence peut être mise en place indépendamment de l'existence d'un service RH ou d'un service de santé au travail.
Zone d'intervention
Sur site dans l'Oise et en Île-de-France. Permanences en visioconférence partout en France pour les structures multi-sites ou les salariés en télétravail.
Délai de mise en place
Une permanence peut démarrer rapidement après le cadrage contractuel. Contactez-nous pour que nous évaluions ensemble les délais réalistes.
Autre offre organisations
Remplacement d'assistante sociale, couverture de vacance de poste, renfort sur situations complexes — une intervention opérationnelle, sans délai de recrutement.