Particuliers & familles
Démarches bloquées, droits à ouvrir, maladie, handicap, perte d'autonomie d'un proche, décisions familiales sensibles ou besoin d'un appui pour reprendre pied : nous vous aidons à clarifier la situation, structurer les démarches et sécuriser les prochaines étapes.
Faire le point sur ma situationAidants & proches
Perte d'autonomie, maintien à domicile, entrée en établissement, coordination avec les professionnels, tensions familiales : nous accompagnons les proches aidants pour organiser les démarches, soutenir les décisions et préserver une place plus juste dans la situation.
Être accompagné pour un procheCe qui amène les personnes à nous contacter n'est jamais tout à fait administratif, ni tout à fait émotionnel. C'est souvent les deux à la fois : un dossier qui n'avance pas, un proche qui décline, une décision à prendre sans avoir les éléments pour la prendre, ou simplement l'épuisement de porter seul une situation trop lourde. Nous intervenons là où ces dimensions se croisent — avec les compétences d'une assistante sociale libérale et une disponibilité complémentaire aux dispositifs existants.
Certaines situations administratives paraissent sans issue : formulaires incompréhensibles, refus injustifiés, délais qui s'allongent, interlocuteurs multiples et sentiment de ne pas savoir par où commencer. En tant qu'assistante sociale libérale, nous prenons en charge l'analyse globale de la situation, l'identification des droits mobilisables, la constitution des dossiers et le suivi des démarches jusqu'à leur aboutissement.
Nous intervenons aussi auprès des personnes en situation de phobie administrative — pour qui la simple idée d'ouvrir un courrier ou de contacter un organisme génère une anxiété réelle. L'accompagnement est alors progressif, à la mesure de ce que la personne peut faire, sans jugement et sans précipitation.
Nous contacterSituations fréquemment accompagnées
Les situations ci-dessous sont inspirées de cas réels. Les éléments personnels ont été modifiés pour respecter le secret professionnel.
Non-recours aux droits
La situation
Elle vit seule depuis le décès de son mari. Elle présente un handicap moteur reconnu, mais n'a jamais déposé de dossier à la MDPH. Elle ignore qu'elle pourrait bénéficier de la PCH, d'une carte mobilité inclusion et d'aides humaines à domicile. Ses enfants, débordés, ne savent pas par où commencer.
Ce que nous avons fait
Évaluation complète de la situation à domicile. Identification des droits mobilisables. Constitution du dossier MDPH et accompagnement à chaque étape des démarches. Mise en place d'une aide à domicile financée. Elle a pu rester chez elle dans de meilleures conditions.
Aidant familial épuisé
La situation
Il accompagne sa mère de 84 ans, atteinte de démence à un stade avancé. Il travaille à temps plein, gère seul les intervenants à domicile et les rendez-vous médicaux. Il ne dort plus bien, ne sort presque plus et n'ose pas dire qu'il est à bout — par culpabilité, par peur du jugement.
Ce que nous avons fait
Des séances d'écoute régulières lui ont offert un espace pour mettre des mots sur ce qu'il vivait, sans avoir à se justifier. En parallèle, un travail d'organisation a permis de répartir la charge différemment et d'identifier des dispositifs de répit. Il a pu reprendre du souffle.
Les éléments personnels ont été modifiés pour respecter le secret professionnel.
Vieillissement, maladie chronique, handicap, maintien à domicile qui s'essouffle : les proches aidants portent souvent une charge considérable — démarches à mener, décisions à prendre, intervenants à coordonner, tensions familiales à gérer — parfois de loin, parfois sans filet. Notre rôle est d'organiser cette charge avec vous, de manière concrète et structurée.
Pour les aidants à distance — enfants adultes éloignés géographiquement ou à l'international — nous proposons un accompagnement dédié, présenté dans une page spécifique.
Ce que nous pouvons faire pour vous
Page dédiée
Situations concernées, mode d'intervention, accompagnement à distance France entière et international, premières étapes pour nous contacter — tout ce qu'il faut savoir avant de prendre rendez-vous.
Séances d'écoute en relation d'aide — Vous reconnaissez-vous dans l'une de ces situations ?
Vous tournez en rond autour d'une décision depuis des semaines, des mois, sans arriver à avancer.
Pas parce que vous manquez d'informations, mais parce que quelque chose d'autre vous retient.
Vous ressentez quelque chose de difficile mais vous n'arrivez pas vraiment à mettre des mots dessus.
Un malaise diffus, une fatigue profonde, un sentiment que quelque chose ne va pas, sans que vous sachiez exactement quoi.
Vous avez l'impression de ne pouvoir en parler à personne, par peur du jugement, de peser sur les autres, ou de ne pas être compris.
Vous avez besoin d'un espace qui ne soit pas celui de votre entourage.
Vous traversez une période de transition et vous ne savez pas trop comment vous y situer.
Rupture, maladie, deuil, changement de vie, épuisement : les repères ont bougé et vous cherchez à retrouver prise.
Vous n'avez pas besoin qu'on vous dise quoi faire. Vous avez besoin qu'on vous aide à entendre ce que vous pensez déjà.
Vous cherchez un espace pour réfléchir à voix haute, sans qu'on oriente la conversation vers une conclusion décidée d'avance.
Vous suivez peut-être déjà un médecin ou un professionnel de santé, mais il vous manque quelque chose d'autre.
Un espace de parole plus libre, centré sur ce que vous vivez, et pas seulement sur ce que vous avez.
Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, les séances d'écoute en relation d'aide proposées par le cabinet sont peut-être ce dont vous avez besoin.
Ces séances ne constituent pas un suivi psychologique, psychothérapeutique ou médical, et ne posent aucun diagnostic. Elles s'adressent aux personnes qui traversent une période difficile et souhaitent un espace d'écoute structuré et bienveillant — complémentaire à tout suivi médical ou psychologique en cours, ou simplement choisi par la personne selon ses besoins.
Les séances d'écoute en relation d'aide ne visent pas à résoudre une situation à la place de la personne. Elles créent les conditions pour que celle-ci puisse clarifier ce qu'elle ressent, identifier ce qui la retient, et avancer à son propre rythme — avec un interlocuteur formé à l'écoute active et à la présence bienveillante.
Elles peuvent accompagner aussi bien une période de transition personnelle ou professionnelle qu'un moment d'épuisement, une décision difficile ou la traversée d'un deuil.
Ce que ces séances peuvent offrir
L'approche centrée sur la personne (ACP), développée par le psychologue Carl Rogers, s'inscrit dans le courant humaniste : elle part du principe que chaque être humain possède en lui les ressources nécessaires pour évoluer, et que c'est la qualité de la relation — et non les techniques — qui rend un accompagnement véritablement utile.
Fondée sur trois attitudes essentielles — la congruence, l'empathie et le regard positif inconditionnel — cette approche ne cherche pas à analyser ni à interpréter. Elle accueille ce qui est là, tel que c'est, et fait confiance au mouvement naturel de la personne vers ce qui lui convient.
« Ce qui est le plus personnel est aussi ce qui est le plus universel. »Carl Rogers
« Ce qui est le plus personnel est aussi ce qui est le plus universel. »Carl Rogers
Un premier contact ne vous engage à rien. Il nous permet de comprendre votre situation, de vous indiquer si nous pouvons intervenir et dans quelles conditions, et de vous proposer une première orientation si notre accompagnement ne correspond pas à votre besoin.
Premier contact
Un échange téléphonique ou par messagerie suffit pour démarrer. Ce premier contact ne vous engage à rien.
Modalités d'intervention
Au cabinet dans l'Oise, à domicile partout en France (frais de déplacement applicables), ou en téléconsultation France entière et international.